Клиентская база
CRM для сферы услуг: карточка клиента, сегменты, история визитов и покупок
Каждый визит, покупка, оставленный отзыв и изменение баланса бонусов сохраняются в карточке клиента. Фильтры и сегменты превращают базу в инструмент повторных продаж, а не просто список телефонов.
Анна Соколова
Клиент с марта 2023
18
визитов
2 450 ₽
бонусов
10%
скидка
- 12 сент · Окрашивание4 200 ₽
- 3 авг · Стрижка1 800 ₽
- 14 июн · Маникюр2 100 ₽
Карточка клиента целиком
Контакты, дата рождения, пол, категория, теги и комментарий администратора — рядом с полной историей визитов, покупок, бонусного баланса и активных абонементов.
- Контакты, ДР, пол, категория, теги
- Скидка и бонусный баланс
- История визитов и покупок
- Запрет на онлайн-запись при необходимости
Анна Соколова
Клиент с марта 2023
18
визитов
2 450 ₽
бонусов
10%
скидка
- 12 сент · Окрашивание4 200 ₽
- 3 авг · Стрижка1 800 ₽
- 14 июн · Маникюр2 100 ₽
20+ фильтров и сегменты
Давно не был, новый клиент, есть долг, день рождения на этой неделе, сумма покупок за период — фильтры комбинируются и сохраняются в сегменты для рассылок и акций.
- Поведенческие и демографические фильтры
- Сохранённые сегменты
- Категории клиентов (VIP, обычный…)
- Быстрый переход в рассылку по сегменту
Выручка за месяц
812 400 ₽
Импорт, экспорт, согласия
Перенос базы из Excel или другой CRM с проверкой дублей по телефону. Экспорт сегментов для внешних задач и обязательное согласие клиента на обработку персональных данных.
- Импорт из Excel / CSV
- Автоматическая дедупликация
- Экспорт сегментов
- Учёт согласий на обработку ПДн
Анна Соколова
Клиент с марта 2023
18
визитов
2 450 ₽
бонусов
10%
скидка
- 12 сент · Окрашивание4 200 ₽
- 3 авг · Стрижка1 800 ₽
- 14 июн · Маникюр2 100 ₽
Автоматические напоминания
Сегменты «давно не был» и «день рождения» запускают уведомления без ручной работы администратора — клиент получает повод вернуться именно тогда, когда это уместно.
- Приглашение после долгого перерыва
- Поздравление с ДР и бонус
- Напоминание о балансе бонусов
- Повод для повторного визита
Выручка за месяц
812 400 ₽
Права и приватность
Роль «Сотрудник» видит только своих клиентов, если явно не выдано право на чужие записи. Экспорт и удаление контактов доступны только тем, у кого есть соответствующее право.
- Права на просмотр чужих клиентов
- Право на экспорт базы
- Право на удаление контактов
- Журнал изменений по клиенту
Анна Соколова
Клиент с марта 2023
18
визитов
2 450 ₽
бонусов
10%
скидка
- 12 сент · Окрашивание4 200 ₽
- 3 авг · Стрижка1 800 ₽
- 14 июн · Маникюр2 100 ₽
Частые вопросы
Перенесётся ли моя текущая база клиентов?
Да, клиентскую базу можно импортировать из Excel-таблицы или выгрузки другой CRM — система сама проверит дубли по номеру телефона.
Видят ли сотрудники чужих клиентов?
По умолчанию роль «Сотрудник» видит только тех, кто записан лично к нему — доступ к полной базе выдаётся отдельным правом.
Можно сегментировать базу для рассылки акции?
Да, любой набор фильтров сохраняется как сегмент и сразу доступен для запуска SMS- или email-рассылки.
Попробуйте «Клиентская база» бесплатно
7 дней полного доступа ко всем модулям PodoCRM, а не только к этому — карта не нужна.
- Без банковской карты
- Настройка за 15 минут
- Поддержка 24/7