Уведомления
SMS, email, push и мессенджеры — клиент не забудет о визите, а вы не потеряете запись
От подтверждения записи до напоминания о дне рождения — 20+ типов уведомлений клиенту и команде уходят по каскаду каналов автоматически, по расписанию и заранее заданным шаблонам.
Каналы отправки
SMS, email, push через мобильное приложение, сообщества VK и MAX, боты в WhatsApp и Telegram. Каскадная отправка подключает следующий канал, если первый оказался недоступен.
- SMS и email-провайдеры
- Push в мобильном приложении
- Боты WhatsApp и Telegram
- Каскад каналов при сбое доставки
Уведомления клиенту
Создание записи, запрос и получение подтверждения, перенос, отмена, напоминание за N часов до визита, «жаль, что не дошли» — и приглашение вернуться, если клиент пропустил визит.
- Создание, изменение, отмена записи
- Напоминание за N часов
- Реакция на неявку клиента
- Запрос отзыва после визита
Финансовые и бонусные
Электронный чек после оплаты, уведомление об истечении абонемента или сертификата, начисление и сгорание бонусов, новая или истекающая скидка — клиент в курсе своего баланса.
- Электронный чек об оплате
- Истечение абонемента / сертификата
- Начисление и сгорание бонусов
- Новая персональная скидка
Команде и администратору
Новая запись через виджет или журнал, отмена клиентом, перенос, незаполненный график на следующую неделю, приближение даты окончания лицензии — ничего не потеряется в чате.
- Новая запись и отмена клиентом
- Незаполненный график сотрудника
- Истечение лицензии филиала
- Настраивается по ролям
Шаблоны и рассылки
Редактируемые шаблоны с переменными {client_name}, {date}, {staff}, {link} под фирменный стиль общения. Массовые рассылки по сегментам — с историей отправок и статистикой доставки.
- Шаблоны с переменными
- Массовые рассылки по сегментам
- История отправленных сообщений
- Статистика доставки и переходов
Частые вопросы
Что если у клиента нет одного из каналов связи?
Каскад автоматически пробует следующий доступный канал — например, если SMS не доставлено, уходит попытка через WhatsApp-бота или push.
Можно менять текст уведомлений под свой стиль общения?
Да, все шаблоны редактируются: можно менять формулировки, эмодзи-стиль и переменные — от приветствия до подписи.
Как клиент отпишется от рассылок?
В каждом уведомлении есть ссылка на управление подписками в личном кабинете клиента — сервисные напоминания о его же записи отключить нельзя, маркетинговые рассылки можно.
Попробуйте «Уведомления» бесплатно
7 дней полного доступа ко всем модулям PodoCRM, а не только к этому — карта не нужна.
- Без банковской карты
- Настройка за 15 минут
- Поддержка 24/7